什么是有价值的培训?或许有人会说:“让学员学到东西,能解决学员遇到的问题,让学员把学到的东西运用到实际工作中来,这就是有价值的培训!” 在我看来这不是有价值的培训,这样的培训只是一场合格的培训,还远远达不到有价值的地步。
有价值的培训应该是在合格的培训基础上还能给学员和企业带来更多有用的东西!
1、问题解决经验总结
企业内部的培训,其实也是企业内部经验交流的一种方式,通过培训师的引导,员工把各自在工作中遇到的问题拿出来,然后全体员工共同出主意,想办法,这样就有几十种解决问题方法,虽然不一定每一种都有用,但是也是一种尝试。这样的形式可以帮助企业,把企业内部零散的解决问题经验组织和总结起来。
把这些问题的解决方法经验制成企业手册,供员工学习。这样的手册可以大大提高培训的价值,让学员和企业都感到培训真正有用。在手册的基础上,如果能发动学员不断把工作中遇到的问题,处理问题的办法写出来,将是企业自己的知识仓库。
2、为企业管理提供新思路
有了众多的解决问题经验,再整理组合起来就能得出一些解决问题的思路了,遇到类似的问题,总有人有新的想法,这些想法汇集起来,就是企业管理、营销的新思路。培训师此时的角色是培训引导者,或提供解决问题的框架,提供思考问题的模式。
3、为企业发现人才
企业内训也是企业发现人才的一个好场所,如果培训师引导得好,课堂气氛好,学员互相影响,潜能就可以得到激发,这样的情况下,学员的才能就可以得到充分展现,便于企业发现人才。但毕竟培训是很短的时间,不可能对学员进行全面的了解,只能给企业选用人才做参考,不可过分,心里有数就行了,不要宣之于众。否则学员就要“表演”给培训师,给企业看,就失去了培训的价值。
综合起来看,作为一个专业培训师,要站在企业的角度思考,如何为企业创造更大的价值,并让培训的效果得到延续,而不仅是完成即定的授课任务。
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