原文标题：销售为什么要写工作日记？

以下是我从业销售10余载的一些看法，我十几年如一日，坚持每天写销售工作日记，翻看一本本曾经的工作日记，记录着我奋斗的过去，承载着我美好的未来，它不仅仅是我足迹和销售事业的印证，同时，也是我思想和高度日臻成熟和提升的记载，是一部个人发展的“史记”，记录了我从事营销工作的过去、今天和未来。

入职时间相同，智商层面并无太大区别的销售人员，为什么短短几年，却距离毕现？有的成了区域主管或部门主管，有的却原地打转，原因在哪里呢?

原因就在于虽然有些人业绩做的很好，但却不善于归纳和总结，也就是形不成自己工作和管理的体系，一个不善于写，不能将自己的东西系统化起来的销售人员，是无法承担更高职务的，而有些人为何入门很快，并能够快速得到提升，这跟他们善于摸索和总结，扬长避短，让自己的东西能够复制，能够将自己的营销实践最大化系统提升有很大的关系。

写销售工作日记，其实，就是将自己的销售实践，及其所学，系统化起来，形成自己独特的市场运作思维，并让自己的东西能够传承，能够更好地指导和训练自己的下属，从而担任更高的职位，获取更大的发展平台。

销售工作日记，就是一个营销人员在市场上的工作和生活记录，是对工作和生活历练的感悟，更大一点说，甚至是对职业生涯、人生的感悟，是一个业务员“蜕变”成长的见证。在记忆的长河里，还曾有着跌宕起伏，喜怒哀乐。若干年过去，重新翻阅一下以往的工作日记，无论是开心还是痛苦，是成功还是失败，它都是一笔财富，都是一段幸福的往事。

工作日记，记录工作生活的点点滴滴，若干年后，会对你的家庭带来意想不到的影响。我小孩刚刚步入大学校门的时候，我计划生活费每月给一千，他不同意，说大学生现在花钱的地方太多，这点根本不够。

又一次我故意让老婆把我2004年的工作日记给他看，孩子看完后潸然泪下，没想到老爸来上海的时候，这么苦，住的是地铺，吃的是路边摊，每月还要从牙缝里抠出来几百块钱给家里邮回去，连日记本都是信纸订起来的，当时就说以后我不再给老爸讲条件了，老爸的日记我要当做传家宝一样保存，我很满足也理当珍惜现在拥有的一切。曾经的工作日记成为我教育孩子最好的教科书。

销售工作日记一般包括如下内容：

1、今天主要做了哪几项工作?是拜访客户，还是开发客户，还是协助客户调查市场，了解竞争对手，或是或走访客户，深化服务，或与客户一道，解决了下游客户的疑难问题，或下达公司刚刚下达的销售政策等等。还有记录客户详细信息，不刻意和坚持去记录客户信息，随着时间的推移，脑海里不会残留多少客户信息，而事实上这些信息对业务员来说是非常有用的资源。

2、销售完成情况。在我们的工作日记里，最好要有每天的销售记录累积表，即把每月的目标，分解到每一天，并罗列按计划进度应该完成的数量，实际完成的数量，是欠了，还是超了，实际完成比率，有没有跟得上计划进度等等。

3、市场竞争状态。我们的产品缺陷，竞争对手的错误或缺陷，都是我们要记录和分析的。因此，我们要每天关注竞品的变化，从新品推出，老品淘汰，销售政策变幻，客户变化，客户状态及经销商下游客户状态、售后服务规范度，客户满意度等等，都要记入日志，并做总结分析，做到知己知彼，百战不殆，对市场了然于胸。

4、急迫问题、明日工作计划及工作的得失总结。通过对一天工作的梳理，总结出影响销售工作的核心因素，或主要障碍，或者需要向公司申请的方案或政策，以及其他需要公司支持的资源等。凡事预则立，不预则废，在这部分，还可以加上对第二天工作的计划或思路，以指导第二天的工作，让每天的工作都要目标和计划，从而能够便于检核和评估。

我以前在做销售时，就是每天回到宿舍，坚持记录下来一天的感触，短则百十字，长则上千字，有的直接就写成了文章，后来，也都在一些媒体刊发了，反过来，它又极大地刺激了我继续写下去的决心和信心。如果说今天我取得了一些小成绩，说句心里话，跟做营销时，所写的大量工作日记有很大的关系。它促进了我更快地进步，并不断迈向更高的阶段，获取了更大的施展平台。

要想让销售工作日记真正变成自己高速成长的跳板，要做到以下几点：

1、要坚持不懈。销售的积累，讲究过程和积淀。销售人员只有持之以恒，才能终有所成，而写工作日记，可以作为磨练自己坚强意志力的一种工具。人生处事，贵在有恒，能坚持下来的人，一定毅力非凡，它是做大事、成大事的基石。

2、不要敷衍。很多销售人员对于写工作日记，总是抱着一种应付的态度，比如，平时不写，到月底公司要检查时突击完成，不仅内容空洞，而且字迹潦草，让人一看，就知道是应付差事，一个经常应付的人，企业能托付重任吗?工作日记虽然事小，但却反映了一个人的工作态度，一个态度不好的销售人员，他的市场业绩会优秀吗?

即便优秀，也是昙花一现，他会得到老板或领导的青睐吗?要记住：工作日记，是写给未来的自己的，不是写给企业的，一定要细致和用心。

3、坚持找到不同的写点。一些销售人员在写了一段时间工作日记或日志后，发觉每天就是那么些事，写着写着，就有些乏味，甚至厌烦了，有些人就此中断。其实，处处留心皆学问，只要你用心，你每天都可以找到一些新颖的点来：感悟到的切身案例、复杂的客情关系、竞品销售方案的出奇制胜推陈出新……，只要对我们的工作有关的，都可以一一写来。

4、不要记成流水账。很多销售人员写销售日记，往往记成了流水账：7点起床，7:30吃早餐，8:00上班拜访客户，12:30吃午饭……，写成这样的日记，干脆就不要写了，若干年后你翻看日记时，能看到的就是吃饭、睡觉，睡觉、吃饭，整个一个猪八戒。

  5、要能吃苦，要能坚持，伟大是熬出来的，成功是坚持出来的。本来辛苦了一天了，回去还要写工作日记，感觉很累。你想想，在夜深人静，一个人孤灯独坐，奋笔疾书，是不是很有诗意，也许有人会说很苦，很寂寞，但不吃苦中苦，怎为人上人，不能忍受寂寞，怎么去体验成功的快意?天道酬勤你懂的。

6、好记性不如烂笔头，虽然现在智能手机时代，打字写日记可以用手机，我还是建议不要这样做，继续手写。手写日记，可以练字，可以锻炼大脑，可以让自己的记忆力更好。若干年后，翻看各式各样的日记本，闻着墨水的清香，与看着打印出来一摞摞的A4纸，感觉可想而知。

销售人员不要把自己的工作和休息分的太开。“赢在别人休息时”，业务生活化，生活业务化，能在礼拜六、礼拜天工作的营销人员，一定会比不上班的业绩要好。销售，有时比拼的就是时间和精力。

总之，销售人员养成写日记的习惯，是一件对未来发展大有好处的事情，老子说，“天下大事，必作于细，天下难事，必作于易”，销售人员只有从写工作日记这些小事开始，点滴记录我们工作和生活中的短暂精彩瞬间，或一些或大或小的事情，我们才能厚积薄发，才能形成自己的销售体系和模式，在发挥自己最大价值的同时，实现自己从职业到事业的转变！