批评是一门学问，有效的批评会使对方认识到自己的错误，并及时的加以改正。但是绝对不能当面指责别人，这样做会使对方产生强烈的抵触情绪，甚至激怒对方——巧妙的暗示对方注意自己的错误，会赢得他人的好感。

有个公司的运营CEO无意批评了一位董事长，董事长非常恼怒，冲他喊了起来：“你认为我很愚蠢，只会做些你不会犯的错事吗！”

运营CEO觉得很尴尬，脸色阵红阵白，于是他赶紧转移了话题，诚恳的说：“董事，你不要误会，我绝对没那个意思。你见识广泛，懂得的知识比我多得多。业务开拓和建设方面就不用说了，最重要的是资金脉络方面。当你解释业务拓展、公司规划、未来方向等，我都是认真的听了。非常佩服你的规划目标，公司定向明确,这方面我都不及时了解，尤其对未来的公司大方向的规划毫无概念，甚至连简单的定位也解释不了。但是，为了弥补这些缺憾，我学过得相关运营知识，以及一些市场上和合作商上对你有帮助的知识与见解。以积极的配合好公司的战略目标。”

董事长脸上微笑的，正因为运营CEO总监积极的赞扬了他，而承认了自己的不足，董事长原谅了他，真诚的说：“我不是经常告诉你，只要我们两人联合起来，就没有办不成的事。我们应该团结一起，我们应该如此。”

你看，运营CEO总监是一个圆滑的交际高手，他及时的解围了不和睦的场景。他作了有效地让步，谈到了自己的不足，赞美了董事长的优点，但这个补救措施在他触怒董事长是进行的，如果他起初这么做就会更好。

没有人喜欢听批评的言语，如果你直接批评别人，只会引起强烈的反对情绪，倒不如换一种方法。让对方先知道他的优点，再结合自己的优点，一起结合的统述说出来，对方会无意的去作比较。对方不愿意回答的问题不要追问，对方反感的话题，应该避免说起。一旦说了，应该马上致歉，然后立即转移话题。交谈时应该实实在在，实事求是，不应该有过多的客套，减免不必陷入沉默的场景。